El Glosario de Email
Definiciones claras y simples de los términos que todo desarrollador y profesional de marketing necesita conocer sobre entrega de email, APIs y autenticación.
API de Email
Una interfaz HTTP que permite a las aplicaciones enviar, rastrear y gestionar email programáticamente sin hablar SMTP directamente.
Bajas Globales
Un opt-out de nivel superior que remueve a un destinatario de todo el email que un remitente podría entregar, sin importar la categoría o lista.
Calentamiento de Email (Warmup)
La práctica de aumentar gradualmente el volumen de envío desde una nueva IP o dominio para construir una reputación positiva con los proveedores de buzón.
Colocación en Bandeja de Entrada
El porcentaje de emails aceptados que caen en la bandeja de entrada principal en lugar de spam, promociones u otras carpetas filtradas.
DKIM (DomainKeys Identified Mail)
Una firma criptográfica añadida a los headers del email para que los servidores receptores puedan verificar que el mensaje no fue alterado y provino de un remitente autorizado.
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance)
Una capa de política sobre SPF y DKIM que le dice a los receptores qué hacer con el correo no autenticado y entrega reportes al remitente.
Email de Marketing
Un mensaje comercial enviado a una lista de suscriptores para promocionar un producto, compartir noticias o nutrir leads hacia una compra.
Email Transaccional
Un email uno a uno disparado por una acción específica del usuario, como un restablecimiento de contraseña, recibo o confirmación de envío.
Emails Bloqueados
Mensajes rechazados por un servidor receptor por razones de reputación, contenido o política en lugar de por un buzón inválido.
Emails Inválidos
Direcciones que no pueden recibir correo debido a sintaxis errónea, buzones inexistentes o dominios inalcanzables.
Emails Rebotados
Mensajes que fueron rechazados por el servidor de correo del destinatario y devueltos al remitente con un código de estado explicando el motivo.
Entregabilidad de Email
La práctica y medición de asegurar que el email legítimo realmente llegue a la bandeja de entrada del destinatario en lugar de ser bloqueado o enviado a spam.
Grupos de Baja
Categorías de suscripción con nombre que permiten a los destinatarios darse de baja de tipos específicos de email mientras siguen suscritos a otros.
Higiene de Lista
La práctica continua de remover direcciones inválidas, inactivas o riesgosas de una lista de envío para proteger la entregabilidad y la reputación.
IP Dedicada vs IP Compartida
El tradeoff entre enviar email desde una IP usada solo por tu cuenta y compartir un pool de IPs con otros clientes del mismo proveedor.
Lista de Supresión
Una lista de direcciones de email que nunca deben recibir correo de un remitente, usada para respetar bajas, rebotes y quejas.
Proveedor de Servicios de Email (ESP)
Una plataforma que envía email en nombre de sus clientes, manejando infraestructura, autenticación, entregabilidad y reportes.
Registro MX
Un registro DNS que le dice a los remitentes qué servidores de correo aceptan email entrante para un dominio dado y en qué orden de prioridad.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
El protocolo basado en texto usado para transferir email entre servidores y de clientes a servidores, definido por el RFC 5321.
Spam Reportado
Mensajes que los destinatarios marcaron como spam usando el botón "reportar spam" en su cliente de email, generando una señal de queja.
SPF (Sender Policy Framework)
Un registro DNS que lista qué direcciones IP y hosts están autorizados a enviar email en nombre de un dominio.
Tasa de Apertura
El porcentaje de emails entregados que fueron abiertos por los destinatarios, típicamente medido vía un píxel de seguimiento cargado desde el mensaje.
Tasa de Clics (CTR)
El porcentaje de emails entregados en los que un destinatario clicó al menos un enlace rastreado dentro del mensaje.
Tasa de Rebote
El porcentaje de emails enviados que no pudieron ser entregados y fueron devueltos por el servidor de correo del destinatario.
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