Question 1

¿Qué es Sendkit y en qué se diferencia de SendGrid, Resend o Mailgun?

Accepted Answer

Sendkit es una plataforma de email moderna construida para desarrolladores y equipos de growth que quieren un solo lugar para manejar email transaccional, campañas de marketing, automatizaciones, contactos y agentes de IA. A diferencia de los ESP tradicionales que van sumando funciones año tras año, Sendkit fue diseñado desde el inicio con una API limpia, un editor estilo Notion, soporte nativo de MCP para clientes de IA y un precio único que incluye todo.

Question 2

¿Para quién es Sendkit?

Accepted Answer

Sendkit está hecho para indie hackers, startups SaaS y equipos de producto que necesitan email transaccional confiable más un set real de herramientas de marketing sin pagarle a dos proveedores. Los devs usan la API y el relay SMTP, los marketers usan campañas y automatizaciones, y los agentes de IA usan el servidor MCP, todo desde la misma cuenta.

Question 3

¿Pueden usar Sendkit personas que no son desarrolladoras?

Accepted Answer

Sí. El dashboard incluye un editor visual de campañas, gestión de listas con drag-and-drop y analíticas que no requieren tocar código. Solo necesitas un desarrollador para las partes que involucran tu aplicación: enviar email transaccional a través de la API o SMTP.

Question 4

¿Dónde corre Sendkit?

Accepted Answer

Sendkit corre sobre la red edge global de Cloudflare para el dashboard y sobre infraestructura de envío administrada para el email saliente. Eso significa acceso al dashboard con baja latencia desde cualquier lugar y entrega de alto rendimiento sin que tengas que aprovisionar nada.

Question 5

¿Es Sendkit confiable para tráfico en producción?

Accepted Answer

Sí. Sendkit maneja tráfico transaccional para clientes que pagan hoy, con reintentos, gestión de supresión y categorización de rebotes integrados. La misma infraestructura que usan las cuentas del plan gratuito es la que maneja a los remitentes de alto volumen: no hay un segundo nivel de confiabilidad.

Question 6

¿Qué tan rápido entrega email Sendkit?

Accepted Answer

La mayoría de los envíos transaccionales son aceptados por el buzón del destinatario en cuestión de segundos. La API en sí responde en decenas de milisegundos y luego encola el mensaje para su envío. Para flujos sensibles al tiempo como restablecimientos de contraseña y OTPs, esto está muy dentro de las expectativas del usuario.

Question 7

¿Hay un plan gratuito?

Accepted Answer

Sí. El nivel gratuito incluye 3,000 emails al mes, todas las funciones (campañas, automatizaciones, contactos, MCP, API) y no requiere tarjeta de crédito. Es suficiente para validar una integración de punta a punta antes de hacer upgrade.

Question 8

¿Cómo funcionan los precios de Sendkit?

Accepted Answer

Los planes se cobran por email enviado, no por contacto. Eliges un volumen mensual que coincida con tu envío y obtienes el producto completo en cada nivel: lo único que cambia entre planes es la cantidad de emails incluidos.

Question 9

¿Cobran por contacto?

Accepted Answer

No. Los contactos y las listas siempre son ilimitados. La facturación se basa en los emails enviados, lo que mantiene las cuentas simples: si no envías, no pagas de más, incluso con un millón de contactos en tu base de datos.

Question 10

¿Qué pasa si excedo mi plan?

Accepted Answer

Te avisamos cuando llegas al 80% de tu cuota mensual y te permitimos hacer upgrade al instante o recargar con volumen adicional a una tarifa plana por cada mil. No bloqueamos envíos a mitad de campaña sin avisar.

Question 11

¿Puedo hacer upgrade o downgrade en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí. Los cambios de plan tienen efecto inmediato y prorrateamos la diferencia. No hay contratos anuales ni penalidades por bajar de plan o cancelar.

Question 12

¿Hay costos ocultos?

Accepted Answer

No. El único complemento opcional es una IP dedicada para remitentes de alto volumen. Todo lo demás (automatizaciones, MCP, acceso a la API, webhooks, analíticas) está incluido en cada plan, incluyendo el nivel gratuito.

Question 13

¿Qué soporta la API de Email de Sendkit?

Accepted Answer

Una API REST limpia para enviar mensajes individuales o en lotes, gestionar plantillas, obtener eventos (entregado, abierto, clickeado, rebotado, quejado) y manejar supresiones. La autenticación es una sola API key y las respuestas son JSON tipado.

Question 14

¿Puedo usar Sendkit como relay SMTP?

Accepted Answer

Sí. Cada cuenta recibe un host SMTP, puerto y credenciales. Ponlos en tu aplicación, framework o CMS existente y estarás enviando a través de Sendkit sin reescribir código. El manejo de rebotes y las supresiones funcionan igual que con la API.

Question 15

¿Hay SDKs?

Accepted Answer

Sí, SDKs oficiales para los stacks más comunes. La API también es intencionalmente lo suficientemente simple como para que puedas llamarla directamente con fetch o curl si lo prefieres.

Question 16

¿Soportan webhooks?

Accepted Answer

Sí. Configura una URL de webhook y Sendkit hará POST de eventos firmados para entregado, rebotado, quejado, abierto, clickeado y dado de baja. Úsalos para sincronizar el estado con tu aplicación en tiempo real.

Question 17

¿La API es compatible con las APIs de SendGrid, Postmark o Resend?

Accepted Answer

La API de Sendkit está diseñada para ser familiar para cualquiera que esté migrando desde otro proveedor. Las estructuras de los objetos de request y response se mapean de forma limpia, y los SDKs cubren los patrones más comunes, así que cambiar de proveedor suele ser un trabajo de unas pocas horas, no una reescritura.

Question 18

¿Puedo enviar newsletters y campañas de marketing con Sendkit?

Accepted Answer

Sí. La misma cuenta que envía tu email transaccional también corre tus campañas. Hay un editor visual, gestión de listas, segmentación y reportes: no hay necesidad de pegar Mailchimp sobre Postmark.

Question 19

¿Hay un editor visual?

Accepted Answer

Sí. El editor de campañas está basado en bloques y funciona tanto para usuarios técnicos como no técnicos. También puedes pegar HTML puro, usar React Email o importar plantillas si prefieres construir en otro lugar.

Question 20

¿Puedo segmentar mi audiencia?

Accepted Answer

Sí. Crea segmentos dinámicos basados en propiedades de contacto, etiquetas, engagement (aperturas, clics) o eventos personalizados desde tu aplicación. Los segmentos se actualizan automáticamente a medida que cambian los contactos.

Question 21

¿Sendkit soporta automatizaciones y secuencias drip?

Accepted Answer

Sí. Construye flujos de bienvenida, campañas drip y secuencias activadas por eventos con un editor visual de workflows. Los triggers pueden ser eventos de la API, cambios en propiedades de contacto o tiempos programados.

Question 22

¿Puedo hacer tests A/B de líneas de asunto y contenido?

Accepted Answer

Sí. Ejecuta tests A/B sobre la línea de asunto, el nombre del remitente o el contenido completo del email. Sendkit elige al ganador automáticamente según la métrica que elijas.

Question 23

¿Cómo asegura Sendkit una buena entregabilidad?

Accepted Answer

Sendkit aplica alineación de SPF, DKIM y DMARC, monitorea la reputación del remitente por dominio, suprime automáticamente los rebotes duros y las quejas, y aísla a los remitentes ruidosos antes de que afecten al resto del pool. El dashboard muestra las señales de entregabilidad para que sepas qué arreglar.

Question 24

¿Soportan SPF, DKIM y DMARC?

Accepted Answer

Sí. Sendkit genera los registros DNS que necesitas durante el onboarding y los verifica automáticamente. Los reportes DMARC pueden agregarse en el dashboard para los dominios que administras.

Question 25

¿Obtengo una IP dedicada?

Accepted Answer

Las IPs compartidas vienen calentadas e incluidas en todos los planes. Las IPs dedicadas están disponibles como complemento para remitentes que envían más de 250k emails al mes y que quieren control total sobre su reputación.

Question 26

¿Ayudan con el warmup de IPs y dominios?

Accepted Answer

Sí. Sendkit aumenta tu volumen de envío gradualmente en dominios nuevos e IPs dedicadas y ajusta el ritmo automáticamente según las señales de engagement de los principales proveedores de buzones.

Question 27

¿Cómo se manejan los rebotes y las quejas?

Accepted Answer

Los rebotes duros y las quejas de spam se agregan automáticamente a tu lista de supresión y nunca se vuelven a enviar. Los rebotes suaves se reintentan con backoff. Todo es visible en el dashboard y queda expuesto vía webhooks si quieres sincronizarlo con tu aplicación.

Question 28

¿Qué es el servidor MCP de Sendkit?

Accepted Answer

MCP (Model Context Protocol) es el estándar abierto que permite a los clientes de IA llamar herramientas en tu nombre. Sendkit expone toda su API (envíos, contactos, segmentos, campañas, analíticas) como herramientas MCP, así que un agente de IA conectado a tu cuenta de Sendkit puede hacer trabajo real de email sin ningún pegamento personalizado.

Question 29

¿Qué clientes de IA funcionan con el MCP de Sendkit?

Accepted Answer

Cualquier cliente compatible con MCP. Eso incluye Claude Desktop, Cursor, VS Code, ChatGPT, Gemini y cualquier herramienta construida sobre el estándar MCP. Un archivo de configuración en el cliente y tu agente tiene superpoderes de email.

Question 30

¿Puede mi agente de IA enviar emails a través de Sendkit?

Accepted Answer

Sí. Una vez que el servidor MCP está conectado, un agente puede redactar, segmentar, programar y enviar email de forma autónoma. Tú mantienes el control con permisos por herramienta y logs de auditoría de cada acción que toma el agente.

Question 31

¿Sendkit cobra extra por MCP?

Accepted Answer

No. MCP está incluido en cada plan, incluyendo el nivel gratuito. Los emails que envía un agente cuentan contra tu cuota mensual normal: no hay facturación separada.

Question 32

¿Sendkit cumple con GDPR?

Accepted Answer

Sí. Sendkit está construido según los requisitos de GDPR: procesamiento lícito, minimización de datos, derecho al olvido y rastros de auditoría a nivel de contacto. Los clientes de la UE pueden solicitar un Data Processing Agreement (DPA) en cualquier momento.

Question 33

¿Dónde se almacenan mis datos?

Accepted Answer

Sendkit corre sobre el edge global de Cloudflare con opciones de residencia de datos regionales. Los datos de clientes de la UE pueden fijarse a regiones de la UE bajo solicitud.

Question 34

¿Firman DPAs?

Accepted Answer

Sí. Hay un Data Processing Agreement estándar disponible bajo solicitud para cualquier plan, incluyendo el nivel gratuito.

Question 35

¿Los datos están cifrados en tránsito y en reposo?

Accepted Answer

Sí. Todas las conexiones usan TLS 1.2+ en tránsito y AES-256 en reposo. Las API keys están hasheadas y los payloads de los webhooks están firmados con HMAC.

Question 36

¿Puedo eliminar mi cuenta y mis datos?

Accepted Answer

Sí. Puedes eliminar permanentemente tu cuenta, contactos y datos históricos de eventos desde el dashboard en cualquier momento. La eliminación es irreversible y se propaga a los backups dentro de los 30 días.

Question 37

¿Cumplen con CAN-SPAM y otras leyes de email?

Accepted Answer

Sí. Sendkit exige enlaces de baja en el email de marketing, suprime automáticamente a los contactos que se dan de baja y soporta los headers requeridos por los requisitos de remitentes masivos de Gmail y Yahoo.

Question 38

¿Qué canales de soporte ofrecen?

Accepted Answer

Soporte por email en cada plan, incluyendo el nivel gratuito. Los planes de mayor volumen obtienen enrutamiento prioritario y un canal compartido de Slack para preguntas de ingeniería y ayuda con entregabilidad.

Question 39

¿Cuál es el tiempo de respuesta?

Accepted Answer

La mayoría de los tickets se responden dentro de las 24 horas en soporte estándar y dentro de unas pocas horas en soporte prioritario. Los incidentes críticos (fallas de entrega, problemas de cuenta) se escalan automáticamente.

Question 40

¿Ayudan con el onboarding y las migraciones?

Accepted Answer

Sí. Ayudamos a los equipos que migran desde otro proveedor a mapear sus plantillas, configurar la autenticación, calentar dominios y validar la integración antes de derivar el tráfico.

Question 41

¿Hay una base de conocimiento?

Accepted Answer

Sí. Las guías cubren autenticación, uso de la API, mejores prácticas de entregabilidad, configuración de MCP y playbooks de migración para los principales ESPs. Todo es abierto e indexable, sin necesidad de login.

¿Preguntas sobre Sendkit?

General

Precios y Facturación

API de Email y SMTP

Campañas de Marketing

Entregabilidad

MCP e IA

Seguridad y Compliance

Soporte

Empieza a enviar en minutos.

¿Aún tienes dudas?