E-mails Inválidos

O que são E-mails Inválidos?

E-mails inválidos são endereços que não conseguem aceitar entrega de jeito nenhum. Eles podem estar sintaticamente quebrados, apontar para um domínio inexistente ou citar uma caixa postal que não existe em um servidor válido. Todo envio para um endereço inválido é volume desperdiçado e um peso na reputação do remetente.

Por que isso importa

Endereços inválidos se acumulam rápido em qualquer lista obtida via formulários, importações ou leads de vendas. Enviar para eles produz hard bounces, e hard bounces em excesso sinalizam aos provedores de caixa postal que sua lista está abandonada. Marketers, times de dados e qualquer pessoa importando contatos deveriam validar antes de enviar, para não queimar reputação com mensagens que não tinham chance de chegar.

Como funciona

A validação acontece em camadas. Checagens de sintaxe pegam erros óbvios, como "@" faltando ou "gmial.com". Checagens de MX confirmam que o domínio tem servidores de e-mail. Sondas de SMTP, ou checagens "ping", abrem uma conexão e perguntam ao servidor se a caixa postal existe sem realmente enviar. Cada camada pega mais coisas, mas nenhuma é perfeita porque alguns servidores aceitam todos os endereços para esconder enumeração.

Exemplos

• Um formulário de cadastro capturando "[email protected]" com sugestão de correção
• Uma lista de 25.000 leads em que 2.300 endereços falham no lookup de MX e nunca são enviados
• Um serviço de validação sinalizando endereços baseados em papel, tipo "info@", que costumam dar bounce

Boas práticas

• Valide endereços no ponto de captura, antes que eles entrem na lista
• Rode uma validação em massa em listas legadas importadas antes do primeiro uso
• Remova endereços inválidos permanentemente; não tente reenviar
• Use os hooks de validação pré-envio do Sendkit para pegar inválidos em tempo real

Perguntas frequentes

Qual é a diferença entre inválido e um bounce?

Inválido é uma categoria de endereço para o qual não dá para entregar. Um bounce é o evento concreto gerado quando você tenta enviar para qualquer endereço não entregável, inválido ou não.

Posso limpar uma lista inválida em vez de apagá-la?

Serviços de validação conseguem segmentar uma lista em válida, inválida e arriscada. Mantenha só o bucket válido para envio ativo.

Domínios catch-all retornam resultado de inválido?

Domínios catch-all aceitam todo endereço no nível SMTP, então validadores baseados em sonda não conseguem dizer quais caixas postais realmente existem. Trate esses endereços como arriscados.